Häufig gestellte Fragen auf einen Blick
In der Regel können Sie mit einer gültigen Eintrittskarte ab ca 20 Uhr in den Kinobereich und Ihre Plätze einnehmen. Karten erhalten Sie im Vorverkauf (100 Tickets) oder an der Abendkasse (100 Tickets plus nicht vorverkaufte Karten)
Mittwoche sind für Sponsorenveranstaltungen und/oder Wiederholungen bzw Nachspielen von Filmen geplant (Siehe: Warum sind nicht alle Termine im Plan belegt? ). Um auch in diesem Rahmen dem Kinopublikum die Möglichkeit zu geben, den Kinoabend stressfrei zu genießen, wird die Kinogastro auch an diesen Tagen im Einsatz sein.
Während wir in den Pandemiejahren platzgenau verkaufen mussten, geben wir nun die Verantwortung wieder an Sie zurück. Es besteht freie Platzwahl.
Diese Frage ist so kurz, wie eindeutig zu beantworten. Sie dürfen gerne, so lange Ihr Hund “brav” ist und während der Vorstellung keine anderen Zuschauer stört.
Nun, die Frage zu beantworten hat ein für Sie wie für uns unbefriedigendes Resultat.
Wenn ein Film wegen einsetzenden Regens abgebrochen werden muss, dann werden Sie das Ende des Films über uns nicht zu sehen bekommen. Wir können Ihnen keine Sonderveranstaltung für die letzen 20 Minuten anbieten und auch der Andresstadel wiederholt das Ende für Sie nicht.
Es ist ein bisschen so wie bei einem Open Air Musikkonzert. Wird es abgebrochen, so hören Sie die letzten Songs nicht mehr. Daher bleibt uns nichts als um Verständnis zu werben.
Vor dem Gesetz und im Cinema-Paradiso sind alle Menschen gleich. Unsere Mischkalkulation trifft sich – wie sollte es anders sein – genau in der Mitte. Daher haben wir Einheitspreise. Das hat sich bewährt und macht Ihnen und uns die Mathematik bedeutend einfacher.
Nein, leider nicht. Es handelt sich um eigens mit diesem System kompatible Kopfhörer. Eigene Geräte gehen daher nicht. Wir händigen Ihnen die täglich frisch desinfizierten Kopfhörer am Eingang aus und sammeln sie beim Verlassen wieder ein. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen zur Seite.
Nein, leider nicht. 2022 hat einer unserer Sponsoren eine geringe Anzahl an Decken zur Verfügung gestellt. Nachdem bereits am ersten Abend die Hälfte der Decken verschwunden waren, sehen wir uns in der Entscheidung bestärkt, keine eigenen Decken anzuschaffen und zu verleihen.
Daher bitten wir Sie, sich zu kleiden und selbst so vorzubereiten, dass es den Wetterbedingungen angepasst ist. Bei kühlen Termperaturen also warme Kleidung mitzunehmen.
Nein, auch wenn diese Frage nur auf Sie bezogen zu sein scheint, können wir Ihnen sagen: Sie kommt jeden Tag… und das nicht nur ein Mal. Daher machen wir keine Ausnahmen. Wir reservieren nicht exklusiv für Sie, wir schalten auch nicht ausnahmsweise für Sie ein weiteres Ticket frei. Bitte bedienen Sie sich auf den angebotenen Wegen und freuen Sie sich mit uns über das Open Air. Wenn es mal nicht klappt mit einem Ticket an der Abendkasse, ist die Gastro gerne für Sie da! Sie können es sich auf jeden Fall schön machen, während Sie sich informieren, ob es vielleicht ein anderer Film sein darf! Versprochen!
Wir haben genug Platz für alle. Kommen Sie einfach und genießen Sie mit uns den Sommer.
Bitte rufen Sie für Reservierungen nicht (!!!) im Andreasstadel an. Hier können wir Ihnen nicht (!!!) weiterhelfen. Reservierungen können nur direkt bei der Familie Kurt getätigt werden.
Sie erreichen die Gastro des Cinema Paradiso über die Nummer 0172/8204410
Natürlich können Sie auch so zu uns kommen, sich am Donauufer niederlassen und die Zeit genießen. Dazu müssen Sie nicht ins Kino.
Der Zuschauerraum ist gesondert zu gänglich. Erst, wenn Sie einen Film sehen möchten, benötigen Sie ein Ticket.
In der vergangenen Jahren haben wir gute Erfahrungen mit einer pfandlosen Ausgabe der Kopfhörer sammeln können. Kommen Sie also einfach an die Kasse, zeigen Sie ihre Online-Tickets oder kaufen Sie sich ihre Karten und greifen Sie zu.
Wir sammeln die Kopfhörer beim Verlassen des Kinos zuverlässig und vor allem schnell ein. Ganz ohne Pfandrückgabe.
So unkompliziert kann Open-Air Kino mit Kopfhörern sein!
Mindestens die Hälfte aller Karten werden an der Abendkasse erhältlich sein. Eventuell mehr, da u.U. Karten nicht im Online-Vorverkauf verkauft wurden. Daher ist es umso wichtiger zu wissen, ab wann man an die Karten kommen kann. Um lange Schlangen zu vermeiden, öffnen wir bereits um ca 19:30 Uhr die Kasse.
Sie können ohne Anstehen in den Kinoraum. Wir öffnen diesen in der Regel ab ca. 20 Uhr.
Wir wollen zusammen ein schönes Kinoerlebnis. Unkompliziert, ohne Zerwürfnisse und vor allem ohne Beschimpfungen. In der Vergangenheit gab es leider häufig unschöne Szenen an der Abendkasse. Reservierungen wurden nicht abgeholt und blockierten den freien Verkauf. Daher machen wir es einfacher. Kaufen Sie Ihre Karten einfach im Vorverkauf hier auf der Website oder direkt an der Abendkasse. Für beide Bezugsmöglichkeiten halten wir 50% der Karten bereit. Online nicht verkaufte Karten gehen direkt in den Abendkassenverkauf.
Wir freuen uns sehr darüber, dass wir starke Sponsoren an unserer Seite wissen. Nur so ist das Paradiso so durchführbar, wie wir es tun. Diese Sponsoren bekommen von uns je eine Sonderveranstaltung, die wir an Mittwochen einplanen. Aber auch dadurch sind nicht alle Termine belegt. Die leer bleibenden Termine füllen wir mit Nachspielen. Filme, die ausgefallen sind oder besonders stark liefen, sind heiße Kandidaten. Wir versuchen im Laufe des Montags zu kommunizieren, wenn wir einen Film für das Publikum zeigen können.
Die Gastro bewirtet seine Kinogäste natürlich auch an Mittwochen.
Wir haben einen Eintrittspreis von 10€ angegeben, der Online-Shop jedoch berechnet Ihnen 11€. Wie kommt das? Anbieter des Online-Shops ist Kinoheld. Dieser stellt die Infrastruktur für den Online-Verkauf zur Verfügung und erhebt dafür eine Bearbeitungsgebühr von 10%. Auf diesen Wert haben wir keinen Einfluss. Wir bitten Sie um Verständnis.
Die Krux an einem alternativen Abspielort ist, dass auch die Technik alternativ und eigentlich nicht dafür ausgelegt ist, im Freien benutzt zu werden. Da sowohl die Kinoprojektion, als auch die Kopfhörer bei Regen leicht Schaden nehmen können, müssen wir im Falle eines Falles reagieren.
Absagen wollen wir bis ca 18 Uhr über alle unsere Kanäle kundtun. Im Falle einer Absage bekommen Sie Ihr Geld unkompliziert zurückerstattet – auf gleichem Wege, wie auch bezahlt wurde. Der Film wird bei Regen (bis auf wenige vertraglich bindende Ausnahmen) im Wintergarten gezeigt werden. Abrechnungstechnisch bedeutet das allerdings, dass Karten neu gekauft werden müssen. Leider sind Paradiso-Karten nicht für den Wintergarten übertragbar.
Abbrüche sind nicht planbar. Manchmal ist es eine Gratwanderung, spielen oder nicht spielen zu können. Wir überwachen die Wetterentwicklungen vor und während der Vorstellung und müssen reagieren, wenn es zu regnen beginnt. Im Falle eines Abbruches müssen wir mit dem Verleih abrechnen und können die Ticketpreise nicht zurückerstatten. Auch deshalb gehen wir hier mit viel Bedacht vor.
Das Virus bestimmt unser Leben weiter. Aber wir sollten alle gemeinsam daran arbeiten, dass wir gut durch diese Zeit kommen. Darum haben wir nicht nur die verpflichtenden Auflagen zur Risikominimierung übernommen, sondern nach besten Wissen und Gewissen nach Mitteln und Wegen gesucht, ein sicheres und schönes Open-Air-Kino aus die Beine zu stellen.
Die grunsätzlichen Corona-Hygieneregeln finden Sie unter:
https://cinemaparadiso-regensburg.de/corona-hygienekonzept/
Wenn wir beispielsweise wetterbedingt absagen müssen, behalten wir Ihr Geld natürlich nicht, sondern es wird Ihnen auf demselben Wege rückerstattet, wie Sie auch bezahlt haben. Sie müssen dafür nichts tun. Das macht unser System ganz automatisch.
Es gibt nur ganz wenige Einzelsitze. Sind diese besetzt, müssen Sie in einem Sitzblock bestehend aus zwei Sitzen platznehmen. In so einem Fall kann es sein, dass eine Ihnen fremde Person neben Ihnen sitzt. Stühle dürfen jedoch unter keinen Umständen verschoben werden.
Wer weiß? Vielleicht is das der Beginn einer wunderbaren Freundschaft!
Wir versuchen es Ihnen so leicht als nur möglich zu machen und werden in der Programmübersicht zu jedem Film einen Button einrichten, mit dem Sie zum Online-Ticket-Shop gelangen. Dort können Sie die Karten kaufen.
Eine zweite Möglichkeit ist die Website der Kinos im Andreasstadel. Auch hier werden wir den Shop freischalten.
Bitte zeigen Sie – wie überall sonst auch – Ihre bereits online gekauften Karten an der Abendkasse ohne Aufforderung und selbstständig vor. Nachdem wir Ihre Karten gescannt haben, bekommen Sie die Kopfhörer ausgehändigt. Eine Pfandzahlung für die Kopfhörer ist nicht notwendig.
Wenn Sie die Karten nicht vorzeigen und “5x bitte” sagen, damit Kopfhörer meinen und glauben, sie bezahlen Pfand, können wir Ihnen doppelt gekaufte Karten nicht zurückerstatten.
Sie können die Kopfhörer zu den Öffnungszeiten der Abendkasse ab 19:30 Uhr abholen. Noch ein Hinweis: Da Sie schon Tickets besitzen, können Sie ab 20 Uhr natürlich trotzdem schon in den Zuschauerraum und die Kopfhörer später holen.